ドカイナビのプライバシーポリシー

　　　プライバシーポリシー

株式会社ぐるなび（以下「当社」といいます）は、当社の運営する情報サービスウェブサイト「ぐるなび」（以下「ぐるなび」といいます）にて当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用されるお客様にご提供いただく個人情報（以下「個人情報」といいます）を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し､次に示す当社基本方針を具現化するために、JISQ15001に準拠したコンプライアンス・プログラムを構築し､常に社会的要請の変化に着目し､個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。本サービスをご利用いただいた場合、この「プライバシーポリシー」（以下、本規約といいます）に同意していただいたものとさせていただきます。

1. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの策定

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクを予防し、個人情報の適切な取り扱いと運用のための基準、ルール、手順などを定めたコンプライアンス・プログラムを策定し実施します。
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2. 個人情報保護の組織活動

当社は、基本方針を具体的に実践するため、以下の活動を行います。

1）役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
2）個人情報保護管理責任者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
3）個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報の保護に関する実践と運用状況の内部監査を実施します。
4）コンプライアンス・プログラムは適宜見直しをし、継続的に改善します。

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3. 個人情報保護の取り扱い

個人の権利の尊重
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正削除及び、自己の情報についての利用又は第三者への提供を拒まれた場合は、迅速にこれに応じます。

.3-A. 個人情報の提供又は開示

当社は、ご登録いただいたお客様の個人情報を第三者に開示しないものとします。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 飲食店へお客様の仮予約もしくは予約の申込みを伝える場合
2. 商品の販売者へお客様の商品購入の申込みを伝える場合
3. サービス提供者へお客様のサービス利用の申込みを伝える場合
4. お客様がお客様の指定するレストランからのメール配信その他の情報提供を希望する場合
5. プレゼント当選の発表及びプレゼント発送のため
6. 利用目的を明示した上で、お客様の事前の同意を得ている場合
7. 個人を特定できない方法でマーケティング活動を行う場合
8. 法令に基づく場合
9. 個人情報を抽出・再編集して、お客様の匿名性を保持した統計情報として開示する場合
10. 業務委託先（以下に定義します。）に個人情報を提供・開示する場合
11. 弊社グループサイト「ぐるなびWedding」においてサービスを受けることを希望したぐるなび会員の情報をジョイジョイ株式会社へ提供する場合
12. 「ぐるなび上海版」においてサービスを受けることを希望したぐるなび会員の情報をぐるなび（上海）情報コンサルティング有限会社

3-B. 個人情報の安全管理

当社は、業務遂行上必要な範囲において、適法・公正な手段によって個人情報を収集し、目的の範囲内で利用、提供するとともに、個人情報に関する情報主体の権利を尊重し、情報主体への個人情報の開示や訂正等、適切な対応を行います。

3-C. 従業員の監督と社内体制の構築

当社は、個人情報を取り扱う業務に従事する当社の従業員に対し、関係法令等及び本規約を周知徹底し遵守させると共に、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう定期的な教育及び適切な監督を行います。また、かかる従業員の監督を実施するための社内体制を構築し、継続的な整備・改善等に努めます。

4. 収集する情報の範囲と利用目的

当社は、個人情報の正確性および安全性確保の重要さを認識し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を予防するため、合理的な安全対策を実施するとともに、必要に応じて是正措置を講じます。
当社が収集する情報の範囲は以下のとおりです。下線付きの登録事項は必須登録事項で、下線のない登録事項は任意登録事項です。

1）インターネットドメイン名・IPアドレス

収集する情報：ぐるなびでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、ぐるなびの閲覧等の情報を自動的に収集します。
利用目的：収集した情報は、本サービスを円滑に運営するための参考として利用します。

2) 「ぐるなび会員」サービスのご利用
収集する情報：「ぐるなび会員」サービスのご利用にあたっては、氏名、性別、生年月日、自宅郵便番号、会社・学校郵便番号、パスワード及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、ぐるなびのサイトの制作のための参考として、また、お客様のぐるなび会員サービスご利用のために利用します。

3) メール配信サービスのご利用
収集する情報：メール配信サービスのご利用にあたっては、氏名、性別、生年月日、自宅郵便番号、会社・学校郵便番号、パスワード及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報はメールマガジン配信のために利用します。

4) 「こちら秘書室！会員」サービスのご利用
収集する情報：「こちら秘書室！会員」サービスのご利用にあたっては、会社名、会社名（かな）、会社のメールアドレス、会社郵便番号、会社都道府県、会社市区町村、会社の番地・ビル名、会社電話番号、業種、担当役員役職、の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、こちら秘書室！会員サイトの制作のための参考として利用します。また、お客様のこちら秘書室！会員サービスご利用のために利用します。

5) 「こちら秘書室！」における予約サービスのご利用
収集する情報：「こちら秘書室！」における予約サービスのご利用にあたっては、予約者名、ご予約希望日、ご予約時間、ご利用人数、希望メニュー、予約者会社名、連絡先及び連絡先電話番号の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、飲食店に予約の申込み又はキャンセルを伝えるため、並びに、予約の申込み及び確認並びにキャンセルを承る場合にお客様を認証するため利用します。

6) レストラン予約サービス、バリュープラン及びプレミアムプランのご利用
収集する情報：レストラン予約サービス、バリュープラン及びプレミアムプランのご利用にあたっては、氏名、ご利用団体名、郵便番号、都道府県、電話番号及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、飲食店に予約の申込みを伝えるため、並びに、予約の申込みを承る場合にお客様を認証するため利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

7) レストランの感想メールのご利用
収集する情報：レストランの感想メールのご利用にあたっては、性別、職業、年齢、氏名、郵便番号、都道府県、市区町村番地、マンション名、電話番号、ファクシミリ番号及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報及びご感想・ご要望は、レストランに転送するために利用します。

8) 「食市場」の商品購入サービスのご利用
収集する情報：「食市場」の商品購入サービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、郵便番号、都道府県、市区町村番地、マンション名、電話番号、ファクシミリ番号、メールアドレス及びクレジットカード情報の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、商品の販売者へお客様の商品購入の申込みを伝えるために利用します。

9) 「食市場」の商品購入サービスにおける「アドレスブック」のご利用
収集する情報：「食市場」の商品購入サービスにおける「アドレスブック」のご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、郵便番号、都道府県、市区町村番地、マンション名、電話番号、ファクシミリ番号及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、商品の販売者へお客様の商品購入の申込みを伝えるために利用します。

10) 「らくらく幹事さん」の飲食店紹介及び予約サービスのご利用
収集する情報：「らくらく幹事さん」の飲食店紹介及び予約サービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、生年月日、電話番号、携帯メールアドレス、メールアドレス、実施予定日時、1人予算、人数、エリア、会社名及び部署名の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様へ飲食店を紹介し、飲食店に予約の申込みまたはキャンセルを伝えるため、並びに、予約の申込み及び確認並びにキャンセルを承る場合にお客様を認証するため利用します。

11) 「シェフクル」のご利用
収集する情報：「シェフクル」のご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、職業、生年月日、婚姻状況、家族人数、郵便番号、都道府県、市区町村番地、ビル・マンション名、最寄駅、電話番号、ファクシミリ番号及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、サービス提供者へお客様のサービス利用の申込みを伝えるため利用します。

12) 「ウェブマスター」のご利用
収集する情報：「ウェブマスター」のご利用にあたっては、メールアドレスの登録をお願いしております。その他、資料請求をご希望の場合には、郵便番号、送付先住所、電話番号及びご担当者名の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様のお問い合わせに対する返信をするため利用します。

13) 「チャレンジカード」のご利用
収集する情報：「チャレンジカード」のご応募にあたっては、氏名、メールアドレス、郵便番号、性別、生年月日、職業及びアンケートに対する回答の登録をお願いしております。またその他所用の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様へ当選をご通知するため及び、ＷＥＢ上での当選者の発表のために利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

14) 「スーパーらくらく幹事さん」のご利用
収集する情報：「スーパーらくらく幹事さん」のご利用にあたっては、氏名、PCメールアドレス、携帯メールアドレス及び部署名・団体名の登録をお願いしております。またその他所用の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様の宴会の希望を伝えるため、並びに、飲食店からの返信をするため利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

15) ｢デリバリー｣のご利用
収集する情報：｢デリバリー｣のご利用にあたっては、氏名、配達先住所、第一連絡先（電話番号）、第二連絡先（電話番号）、メールアドレス、配達日時及び領収書宛先のご登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、商品の販売者へお客様の商品購入の申込みを伝えるために利用します。

16) 「えきから時刻表メール会員」サービスのご利用
収集する情報：メール配信サービスのご利用にあたっては、氏名、自宅郵便番号、メールアドレス及び配信メール希望地域の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報はメールマガジン配信のために利用します。

17) 「えきから一句・自慢」サービスのご利用
収集する情報：えきから一句・自慢サービスのご利用にあたっては、ハンドルネーム、メールアドレス及び投稿内容の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は投稿採用者への連絡ために利用します。

18) 「SURF&SNOWメール会員」サービスのご利用
収集する情報：メール配信サービスのご利用にあたっては、氏名、郵便番号、メールアドレス、性別及び生年月日の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報はメールマガジン配信のために利用します。

19) 「SURF&SNOW　TUNE UP申込み」サービスのご利用
収集する情報： SURF&SNOW　TUNE UPサービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、都道府県、職業、板のブランド名、板のサイズ、電話番号、メールアドレス、性別、年齢、携帯電話番号、返送先郵便番号及び返送先住所の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は提携先業者へスノーボードのメンテナンス申込み及びメンテナンス後の返送のために利用します。

20) 「ぐるなびトラベル」宿泊予約サービスのご利用
収集する情報：「ぐるなびトラベル(インターネット版旅の手帖)」の宿泊予約サービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、生年月日、自宅郵便番号、会社・学校郵便番号、住所、連絡先電話番号、連絡先第2電話番号、FAX番号、職業、パスワード及びPCメールアドレス、携帯電話メールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、宿泊施設に予約の申込みまたはキャンセルを伝えるため、並びに、宿泊施設からの返信をするため利用します。

21) 「ぐるなびトラベル広場会員」サービスのご利用
収集する情報：「ぐるなびトラベル広場会員」のサービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、生年月日、自宅郵便番号、会社・学校郵便番号、住所、連絡先電話番号、連絡先第2電話番号、FAX番号、職業、パスワード及びPCメールアドレス、携帯電話メールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様の「ぐるなびトラベル広場会員」サービスご利用のために利用します。

22) 「ぐるなび会員向け各種アンケート」のご利用
収集する情報：アンケートに対する回答の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

23) 「その他各種アンケート」のご利用
収集する情報：性別、年齢、職業、婚姻状況、メールアドレス、氏名、郵便番号、住所及びアンケートに対する回答の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様へ当選をご通知するためおよび、ＷＥＢ上での当選者の発表のために利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

24) 「大人のレストランガイドメール会員」サービスのご利用
収集する情報：「大人のレストランガイドメール配信」サービスのご利用にあたっては、氏名、メールアドレス、郵便番号、性別、生年月日、職業、役職、年収の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、「大人のレストランガイドメール」配信のために利用します。

25) 「店舗版みんなの口コミ」サービスのご利用
収集する情報：「店舗版みんなの口コミ」サービスのご利用にあたっては、口コミ管理者の氏名、性別、生年月日、役職、パスワード及びメールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様の「店舗版みんなの口コミ」サービスご利用のため、またぐるなびのサイト制作のための参考として利用します。

26) 「らくらく幹事さん（上海版）」の飲食店紹介及び予約サービスのご利用
収集する情報：「らくらく幹事さん（上海版）」の飲食店紹介及び予約サービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、生まれ年、電話番号、携帯電話メールアドレス、PCメールアドレス、実施予定日時、１人当たりの予算、人数、エリア、会社名及び部署名の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、弊社からお客様への飲食店のご紹介、飲食店に予約の申込みまたはキャンセルを伝えるため、並びに、予約の申込み、確認並びにキャンセルを承る場合にお客様を認証するため利用します。

27) 「オンライン予約（上海版）」サービスのご利用
収集する情報：「オンライン予約（上海版）」サービスのご利用にあたっては、氏名、氏名（かな）、性別、生まれ年、ご利用団体名、電話番号、携帯電話メールアドレス、PCメールアドレス及びご予約希望日の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、飲食店に予約の申込みを伝えるため、並びに、予約の申込みを承る場合にお客様を認証するため利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。

28) 「ぐるなびPROコミュニティ広場」サービスのご利用
収集する情報：氏名、氏名（かな）、ニックネーム、役職、生年月日、血液型、性別、携帯電話メールアドレス、PCメールアドレス、ご利用ID、ご利用パスワードの登録をお願いしております。またビジネスパートナーの方には上記に追加して、企業名、業種、取扱商品、職種、部署名の登録をお願いしております。また、その他所要事項の登録をお願いすることがございます。
利用目的：ご登録いただいた情報は、本サービスを提供するため、利用者への各種連絡のため、利用者の認証のために利用します。

29) 「ぐるなびらくらく求人」のご利用
収集する情報：「ぐるなびらくらく求人」のご利用にあたっては、雇用形態、現在の職業、希望職種、希望勤務地、希望給与、経験職種等の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
利用目的：ご登録いただいた情報は、登録情報の確認、変更、削除等を行う際の利用者の認証、求人者による閲覧、並びに利用者の同意を得て利用者への連絡先として求人者へ提供するため、利用します。なお、利用される個人情報は、上記で収集する情報の他、ぐるなび会員サービスで収集された情報です。

30) 当社の営業活動の過程で収集させていただいたお取引先様の個人情報は、
当社のサービスのご案内に利用させていただきます。

上記に定めるほか、１から２９でご登録いただいた情報は、以下の目的の為に利用します。

1. アンケート調査を行うため
2. 本サービス内容の充実のため
3. 本サービスの利用実態等を分析するための基礎資料として利用するため
4. 本サービスにおけるセキュリティ確保のため
5. その他本サービスをお客様に提供するため

5. 業務委託

当社は、本サービスの運営にあたり、当社と契約を締結した第三者（以下「業務委託先」といいます）に対し、本サービスの提供に必要なシステム及び設備等の管理及び運営等の業務を委託することがあります。この場合、当社は、業務委託先の選定に十分配慮し、契約にて個人情報の保護等について義務付けを行うと共に、業務委託先にて、本規約に定めるところと同等の取扱いがなされるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督に努めます。

6. クッキーについて

当社は、本サービスの提供にあたり、クッキー（これに類似の技術を含みます。）を使用することがあります。お客さまがご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能です。
ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合せ下さい。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様からご提供いただいた個人情報について開示、訂正、削除又は自己の情報についての利用又は第三者への提供を（以下「開示等」といいます）拒否される場合は、当社所定の申請書に本人確認のために必要な書類および開示手数料を同封のうえ、下記宛に郵送によりご請求ください。
※直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

8. 本サービスご利用後の個人情報の取り扱い

当社は、お客様から本サービスへの登録削除のお申出を受けた場合、又はお客様による本サービスのご利用が当社所定の期間行われなかった場合、本サービスの利用に関連して当社所定のサーバーに蓄積されたそのお客様の全ての個人情報を、当社所定の時期に消去・破棄又は削除するものとします。

9. ご意見、ご質問、苦情について

当社による個人情報の取扱いについてのご意見、ご質問及び苦情は、下記のフォームよりご連絡ください。

個人情報に関するお問合せはこちら

10. 本規約の変更

当社は、本規約を随時変更できるものとします。本規約を変更する場合には、本サービスの画面上にてその旨を告知いたします。
株式会社ぐるなび
〒１００－０００５
東京都千代田区丸の内三丁目４番１号
「個人情報お問い合わせ窓口」
電話：０３－３２１５－８８１８　ＦＡＸ：０３－３２１５－８８２０
（受付時間　９：００～１７：３０）（土日祝祭日は除く）

※ このプライバシーポリシーは予告なく変更する場合がございますので、
定期的にご覧になられることをお勧めいたします。

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